Wyzwanie: Firma B2B z branży customer experience outsourcingu generowała zaledwie 4 leady miesięcznie przy budżecie €30k na Google Ads. Poprzedni campaign manager twierdził, że wyników nie da się już poprawić.
Rozwiązanie: Kompleksowa restrukturyzacja kampanii skupiona na nowych usługach AI/data annotation, optymalizacji słów kluczowych pod kątem buyer intent oraz dopasowaniu komunikacji do nowych landing pages.
Rezultaty: W ciągu 3 miesięcy liczba leadów wzrosła z 4 do 18 miesięcznie (wzrost o 350%), a koszt pozyskania leada spadł z €7,424 do €1,650 (redukcja o 78%).
| Metryka | Przed (Sty 2025) | Po (Lut-Marz 2025) | Zmiana |
|---|---|---|---|
| Leady miesięcznie | 4 | 14-18 (śr. 16) | +300% |
| Koszt na lead (CPL) | €7,424 | €1,650-€2,121 | -71% do -78% |
| Sales Qualified Leads | 2 | 5-12 miesięcznie | +150-500% |
| Budżet miesięczny | €29,696 | €29,696 | Bez zmian |
Kampanie Google Ads firmy, działające nieprzerwanie przez prawie 2 lata z konsekwentnym budżetem €30k miesięcznie, zdegradowały się do poziomu generowania zaledwie 4 leadów w styczniu 2025.
Co poszło nie tak:
1. Brak adaptacji do zmian rynkowych
Poprzedni campaign manager stworzył skuteczną strukturę kampanii 2 lata temu. Jednak gdy rynek ewoluował, a firma rozszerzała portfolio usług (szczególnie w obszarze AI i data annotation), kampanie pozostały zamrożone w czasie.
Sytuacja przypominała sklep, który nadal reklamuje kasety VHS, podczas gdy wszyscy przeszli na streaming.
2. Mentalność "nie da się już poprawić"
Poprzednik uznał, że spadające wyniki są nieuniknione i pozostawił kampanie na autopilot przez kilka miesięcy. Nie było monitoringu, optymalizacji, testowania nowych rozwiązań.
3. Rozbieżność między ofertą a komunikacją